So beheben Sie, dass Touch ID auf dem Mac nicht funktioniert

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Harris Imagan

Apples Implementierung von Touch ID auf dem Mac war bahnbrechend, aber die Funktionalität ist nicht ohne Probleme. Viele Gründe – wie softwarebezogene Störungen und falsch konfigurierte Touch ID-Einstellungen – können dazu führen, dass Touch ID auf dem Mac nicht funktioniert.

Wenn Touch ID den Mac nicht entsperren kann, Probleme bei der Authentifizierung von Apple Pay hat oder nicht Wenn Sie Ihre Fingerabdrücke für andere Aktionen registrieren möchten, sollten Ihnen die folgenden Korrekturen helfen.

Überprüfen Sie Ihre Touch-ID-Einstellungen

Am besten beginnen Sie damit, indem Sie die Touch-ID Ihres Mac überprüfen die Einstellungen. Häufig kann ein falsch konfigurierter Satz von Einstellungen den Eindruck erwecken, dass Touch ID nicht richtig funktioniert.

Öffnen Sie zunächst das Apple -Menü. Wählen Sie dann Systemeinstellungen > Touch ID , um Ihre Touch ID-Einstellungen anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass die Optionen unter Touch ID verwenden für: widerspiegeln, wie Touch ID auf Ihrem Mac funktionieren soll.

Zum Beispiel, falls ja Wenn Sie Probleme haben, Touch ID zum automatischen Ausfüllen des Passworts zu verwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Passwort automatisch ausfüllen . Wenn jedoch alles in Ordnung aussieht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Starten Sie Ihren Mac neu

Falls Touch ID gerade noch ohne Probleme funktioniert hat, versuchen Sie, Ihren Mac neu zu starten. Das sollte schnell alle Störungen beseitigen, die verhindern, dass der Fingerabdrucksensor aktiv wird.

Öffnen Sie das Menü Apple , wählen Sie Neustart , und verlassen Sie die Box als nächstesum Fenster beim erneuten Anmelden erneut öffnen zu deaktivieren, bevor Sie erneut Neu starten auswählen.

Reinigen Sie den Touch-ID-Sensor

Bei weiterer Verwendung von Touch ID, Feuchtigkeit, Schweiß und Öl von Ihren Fingern können den Fingerabdrucksensor auf dem MacBook oder Magic Keyboard durcheinander bringen. Das ist ein Hauptgrund dafür, dass Touch ID auf Ihrem Mac nicht funktioniert. Versuchen Sie, den Fingerabdrucksensor mit einem weichen, fusselfreien Tuch abzuwischen, und versuchen Sie es erneut.

Außerdem ist es eine gute Idee, Touch ID nicht nass zu verwenden Finger. Trocknen Sie sie stattdessen ab, bevor Sie den Sensor berühren.

Schalten Sie das Magic Keyboard aus und wieder ein

Wenn Sie ein Magic Keyboard mit Touch ID auf Ihrem Mac verwenden, versuchen Sie, das Gerät auszuschalten. Schließen Sie das Gerät dann über das Lightning-zu-USB-C-Kabel an und schalten Sie es wieder ein. Du findest den EIN/AUS-Schalter ganz rechts am Magic Keyboard.

Wenn Touch ID sich zu registrieren beginnt, kannst du es entfernen das Lightning-Kabel und verwenden Sie Ihr Magic Keyboard wieder drahtlos.

Überprüfen Sie Ihren Mac auf Kompatibilität

Wenn Touch ID auf einem Magic Keyboard mit Touch ID nicht funktioniert, das Sie gerade mit einem neuen Mac gekoppelt haben , müssen Sie die Kompatibilität überprüfen. Nur Macs mit Apple Silicon-Chipsätzen, auf denen macOS Big Sur 11.4 oder höher installiert ist, unterstützen Touch ID.

Öffnen Sie das Apple -Menü und wählen Sie Über diesen Mac , um den Chipsatz zu überprüfen und Systemsoftwareversion.

Wenn Sie eine ältere Version von macOS aufgelistet sehen, versuchen Sie, Ihren Mac zu aktualisieren (lesen Sie den nächsten Abschnitt). Wenn Ihr Mac jedoch einen Intel-Chipsatz verwendet, vergessen Sie Touch ID.

Aktualisieren Sie die Systemsoftware des Mac

Durch die Aktualisierung von macOS können alle bekannten Probleme mit Touch ID auf Ihrem Mac behoben werden. Öffnen Sie dazu das Apple -Menü und wählen Sie Über diesen Mac . Wählen Sie dann Software-Update > Jetzt aktualisieren , um die neuesten Systemsoftware-Updates anzuwenden.

Neuere Versionen von macOS können auch wichtige Funktionen wie Touch ID beeinträchtigen. Wenn das Problem direkt nach dem Upgrade auf beispielsweise macOS 12 Monterey aufgetreten ist, installieren Sie am besten alle nachfolgenden Updates, sobald sie verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kästchen neben Meinen Mac automatisch auf dem neuesten Stand halten im Bereich „Softwareaktualisierung“ aktivieren, um sicherzustellen, dass dies automatisch geschieht.

Starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus

Das Starten Ihres Mac im abgesicherten Modus hilft bei der Lösung von Problemen, die durch den Kernel-Cache oder andere zugrunde liegende systembezogene Komponenten verursacht werden.

Intel-basierter Mac

Schalten Sie Ihren Mac aus. Schalten Sie es dann wieder ein, halten Sie aber weiterhin die Umschalttaste gedrückt, bis der Anmeldebildschirm angezeigt wird.

Apple Silicon Macs

Umschalten von Ihrem Mac. Schalten Sie es dann wieder ein, während Sie die Taste Power gedrückt halten, bis Sie den Bildschirm Startoptionen sehen. Wählen Sie dann ausStartvolume ( Macintosh HD ), halten Sie die Umschalttaste gedrückt und wählen Sie Im abgesicherten Modus fortfahren .

Nachdem Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus gestartet haben, starten Sie Ihren Mac normal neu. Wenn dasselbe Problem weiterhin auftritt, führen Sie eine vollständige Bereinigung des Caches Ihres Mac durch.

Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihrer Fingerabdrücke

Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihrer Fingerabdrücke Fingerabdrücke sind eine weitere Möglichkeit, damit Touch ID wieder richtig funktioniert. Öffnen Sie dazu das Menü Apple und gehen Sie zu Systemeinstellungen > Touch ID . Bewegen Sie dann den Mauszeiger über einen Fingerabdruck und wählen Sie das Symbol Entfernen .

Geben Sie bei Aufforderung Ihr Kontopasswort ein und wählen Sie es aus OK , um den Fingerabdruck zu entfernen. Wiederholen Sie den Vorgang dann für alle anderen Fingerabdrücke auf dem Bildschirm.

Nachdem Sie alle Fingerabdrücke entfernt haben, starten Sie Ihren Mac neu und rufen Sie das Touch ID-Fenster erneut auf. Verwenden Sie dann wiederholt die Option Fingerabdruck hinzufügen , um Ihre Fingerabdrücke erneut hinzuzufügen.

Setzen Sie NVRAM und SMC des Mac zurück

Wenn Sie einen Intel-basierten Mac verwenden , veraltete zwischengespeicherte Daten im NVRAM (nichtflüchtiger Arbeitsspeicher) können Probleme mit Touch ID verursachen. Sie können es jedoch zurücksetzen, indem Sie Ihren Mac herunterfahren und am Computer die Tasten Befehl + Option + P + R gedrückt halten starten, bis Sie das Apple-Logo zweimal sehen.

WennWenn dies fehlschlägt, fahren Sie fort, indem Sie den SMC (System Management Controller) des Mac zurücksetzen. Aber das gilt wiederum nur für Intel-basierte Macs.

Besuchen Sie Apple

Höchstwahrscheinlich können Touch ID-bezogene Probleme auf dem Mac schnell behoben werden, indem Sie folgen die Lösungen und Vorschläge oben. Wenn nicht, stimmt wahrscheinlich etwas mit der Hardware des Touch ID-Sensors selbst nicht. Nehmen Sie sich also die Zeit, einen Termin im nächsten Apple Store zu vereinbaren und Ihr MacBook oder Magic Keyboard von einem Apple Genius überprüfen zu lassen.

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